Uitdagingen binnen het sociale domein...
Welke stappen moeten nu écht genomen worden voor tevreden medewerkers en cliënten?
Webinar: Best practises binnen het sociale domein
Woensdag 27 maart - 10.00 uur
Waarom het wiel opnieuw uitvinden?
Om ervoor te zorgen dat niet iedere organisatie binnen het sociale domein dezelfde zoektocht hoeft te doorlopen delen wij tijdens dit gratis live webinar onze jarenlange ervaring en expertise op het gebied van cliënttevredenheidsonderzoek.
Om allerlei redenen is het steeds belangrijker om inzicht te krijgen in de ervaringen van cliënten. Dit is makkelijker gezegd dan gedaan. Het sociale domein is vrij breed. Dit geldt ook voor de uitdagingen waar organisaties mee te maken krijgen bij het in kaart brengen van de verschillende doelgroepen. Toch proberen wij er dagelijks voor te zorgen dat niet iedere organisatie het wiel opnieuw hoeft uit te vinden maar dat je gebruikt kunt maken van de ervaringen van anderen.
De meest voorkomende uitdagingen komen tijdens dit webinar aan bod. Natuurlijk geven wij ook tips en handvatten om vervolgens aan de slag te gaan met deze uitdagingen.
Debbie Coster - Strategisch klantadviseur Tevreden.nl
Binnen Tevreden.nl ben ik al ruim 10 jaar verantwoordelijk voor de dagelijkse begeleiding van organisaties die onderzoek uitvoeren binnen het sociale domein.
Van het opstellen van onderzoeksvragen tot het ontwikkelen en ondersteunen van een verbeterstrategie aan de hand van de behaalde onderzoeksresultaten.
Hierdoor weet ik precies wat er speelt binnen de sector en wat er nodig is om het nóg beter te doen voor de cliënten en medewerkers binnen het sociale domein.
Best Practices Cliënttevredenheidsonderzoek
Wat komt er aan bod tijdens het webinar:
- Wat wil ik nou eigenlijk meten als organisatie?
- Hoe ga ik om met de verschillende doelgroepen?
- Hoe zorg ik voor een goede respons?
- Hoe ga ik vervolgens om met deze resultaten?
- Een kijkje in de keuken bij onze onderzoekstool en real-time dashboarding
Datum
Woensdag 27 maart 2019
Tijd
Start om 10.00 uur
Kosten
Deelname is gratis!
Locatie
Vanachter je eigen pc of laptop. Het enige wat je nodig hebt is een laptop/pc met internet.
Doelgroep
Iedereen die aan de slag wilt met verbeteren van de tevredenheid binnen het sociale domein.
Stap 1
Klik op onderstaande button om je te registreren. Je wordt doorverwezen naar een externe pagina.
Aanmelden
Stap 2
Na registratie ontvang je een mail met daarin de link naar het webinar. Tip: vanuit de mail kun je het direct in je agenda plaatsen zodat je het niet vergeet.
Stap 3
Een uur voor aanvang van het webinar ontvang je nog een reminder. Zet een goede bak koffie/thee, klik op de link uit je email en volg het live vanachter je eigen pc of laptop.
Meld je nu aan voor dit gratis webinar!
LIVE, geen opnames
Dit is een LIVE webinar, er worden geen opnames gemaakt.
Vraag- en antwoord
Stel mij al je brandende vragen en krijg direct antwoord!
Online te volgen
Volg het webinar live vanachter je PC, Mac, tablet of smartphone.
